神野正博のよもやま話

サービスイノベーションセミナー in 関西 と ・・・(汗)

今朝は東京から新幹線で大阪へ移動です。
そして、なんとザ・リッツカールトン大阪です。
サービスイノベーションセミナー in 関西 と ・・・(汗)_b0115629_2195713.jpg
ハイサービス日本やサービス産業生産性協議会でお世話になっているサービス工学研究センターの内藤 耕氏からの依頼で
 サービスイノベーションセミナー in 関西
 <シンポジウム>
 科学的工学的
 アプローチによる
 サービス革新

     主催:独立行政法人産業技術総合研究所

にパネリストとして参加です。
労働生産性に遅れたわが国のサービス産業を活性化し、内需を拡大させる必要があること。そしてそのために科学的工学的アプローチが必要であることなどといった経済産業省からの挨拶の後
・サービスの科学的工学的アプローチ
   吉川弘之(独立行政法人産業技術総合研究所理事長)
・医療サービスの変革
   神野正博(社会医療法人財団董仙会恵寿総合病院理事長)
・小売サービスの変革
   碓井 誠(フューチャーアーキテクト株式会社取締役副社長)
と講演の後、内藤氏を司会に、私と碓井氏、さらに赤松幹之(独立行政法人産業技術総合研究所人間福祉医工学研究部門長)、原 良憲(京都大学経営管理大学院教授)の両氏を加えてのパネルディスカッションでした。
サービスイノベーションセミナー in 関西 と ・・・(汗)_b0115629_21134470.jpg
サービスの変革に立ち居位置を帰ることの重要性、サービスプロセスの情報化の重要性を語り、その中でのITを利用することの妙について議論しました。

議論が白熱し、終了時間延長。予定のサンダーバードに乗り遅れました。そして、運命の特急雷鳥41号に乗車しました。京都を過ぎて、湖西線に入ったところで・・・
「車内にお医者様や看護師さんいらっしゃいませんか?」の車内放送です。
デッキに意識不明・心肺停止患者さんです!頚動脈は全く触れず、呼吸もありません!
臨時停車する近江舞子まで、気道確保と心臓マッサージです。
冷たい首筋が温かく、、、頚動脈に拍動です。そして呼吸もでてきました。駅で無事に救急隊に引き継ぐことができました。その後の救急車内からの連絡では意識が出てきたようです。よかったよかった。
                ・・・久しぶりにお医者さん(汗)
by dr-kanno | 2009-02-10 21:14 | 医療・介護制度のこと | Comments(0)
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石川県七尾市の社会医療法人財団董仙会・恵寿総合病院(www.keiju.co.jp)理事長 神野正博のブログです。法人・病院の取り組みを紹介するとともに、地域医療や日本の医療への思いを綴ります。

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・社会福祉法人徳充会理事長
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・一般社団法人七尾市医師会監事
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・国際ロータリー第2地域公共イメージコーディネーター(RPIC)
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・特定非営利活動法人VHJ機構理事長・VHJ研究会会長
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・公益財団法人日本医療機能評価機構評議員、事業推進委員
・一般社団法人日本医療経営実践協会理事
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(委員)
【厚生労働省】社会保障審議会医療部会委員
【石川県】石川県医療審議会委員 、医療計画推進委員会地域医療ビジョン策定部会委員、地域医療構想アドバイザー、石川県地域医療対策協議会構成員
【四病協】総合部会員、医師の働き方検討委員
【全日本病院協会】看護師特定行為委員会委員長
【医師臨床研修マッチング協議会】運営委員

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