神野正博のよもやま話

医療安全~コンフリクトマネジメント講演会

 今日は金沢の石川県医師会館です。14時から
 石川県病院協会 第6回病院機能評価受審支援セミナー&相談会
に出席です。病院協会の医療機能評価受審推進委員として上田理事とともに本会の企画をさせていただきました。
 今回は医療安全の観点から、コンフリクトマネジメントを中心とした講演会、そしてそれに続く病院機能評価受審に向けての個別相談会の開催です。関心の高さを反映して医師会館研修室は超満員です。
(1)「対話による関係調整:医療メディエーションとその導入
  早稲田大学大学院法務研究科 教授 和田仁孝 氏
(2)「医療メディエーターの実践 ~あんしん・安全医療に繋ぐ~
  富山市立富山市民病院 医療メディエーター 池原和子 氏
(3)「病院機能評価のねらい ~新評価項目ver.6.0を活用した質の改善~
財団法人日本医療機能評価機構 企画室長兼事業推進部長 菅原浩幸 氏
 この分野の第一人者の和田教授メディエーションとは紛争ばかりではなく、汎用的な対話スキルであるとし、いつでもどこでも誰でもメディエーションできるようにすることが目的であるとします。
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 池原氏は、実際に働く医療メディエーターとしての事例を紹介し、メディエーターが院内で増えるに従って、患者からのクレームや紛争が明らかに減ったことを示しました。
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 また菅原氏も病院機能評価における医療者と患者とのパートナーシップのあり方を中心に講演いただきました。
             医療メディエーター協会のホームページへリンク
             日本医療機能評価機構のホームページへリンク
by dr-kanno | 2010-03-06 23:49 | 医療・介護制度のこと | Comments(0)
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石川県七尾市の社会医療法人財団董仙会・恵寿総合病院(www.keiju.co.jp)理事長 神野正博のブログです。法人・病院の取り組みを紹介するとともに、地域医療や日本の医療への思いを綴ります。
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