神野正博のよもやま話

サービスイノベーションセミナーやらクリニカルパス大会やら・・・

多忙でした。昨日は、東京・汐留の全日空本社を訪ねてPET-CTツアーの拡販の打ち合わせをしたり、永田町の都市センターホテル(写真左)で開催されたVHJ研究会職員交流会に参加したりでした。そして、今日は白山を横目に見ながら(写真中)、小松空港に帰着。その足で金沢の地場産業振興センター本館で開催された
 2008 サービスイノベーションセミナー in 北陸
   お客様満足度を高めるハイサービス

に講師として参加です(写真右)。
サービスイノベーションセミナーやらクリニカルパス大会やら・・・_b0115629_23185264.jpg
この会はサービス産業生産性協議会が(財)中部生産性本部「人と企業の活力化フォーラム石川大会」との併催事業として開催するものでした。
プログラム
開会挨拶 (財)中部生産性本部理事・澁谷工業副会長 澁谷 進氏(写真左)
基調講演  「サービス産業の生産性向上のポイント」
  サービス産業生産性協議会 科学的・工学的アプローチ委員会委員長
                 内藤 耕 氏
事例発表  「お客様満足度を高めるハイサービス」
 特別医療法人財団董仙会 理事長       神野正博
 富山ライトレール株式会社 代表取締役社長 根塚俊彦 氏(写真中)

基調講演とともに事例発表のコーディネーターを務めた内藤 耕氏(写真右)が最後にまとめていただきました。
サービスイノベーションセミナーやらクリニカルパス大会やら・・・_b0115629_23194169.jpg
恵寿のモデルと富山ライトレールのモデルの特徴は、明確でオープンなビジョン、連携という経営指標、様々なサービスの接続、地域との共存共栄すなわち三方良を目指していることなどとまとめていただきました。

そして、急ぎ七尾です。17:30から研修センターにて
 第6回 恵寿総合病院 クリニカルパス大会
  テーマ:整形外科領域のクリニカルパス

に出席です。
プログラム
開会宣言  電子パス委員会委員長  川村 研二
一般演題          座長:皮膚科  石崎 康子
 肝動脈塞栓療法(TAE)パスのバリアンス分析から改良への取り組み(写真左)
                           看護部3病棟2階 山本 敬子
 鼠径ヘルニア手術におけるDPCデータの施設間比較 
                           医事課病歴室  村守 隆史
 前立腺全摘除術における早期退院の試み(写真中)
                           泌尿器科 川村研二
講  演          座長: 整形外科 毛利 良彦
 人工膝関節全置換術(TKA)のおける深部静脈 血栓(DVT)予防(写真右)      
                          整形外科       津山 健     
                          看護部1病棟4階  竹端義子 

サービスイノベーションセミナーやらクリニカルパス大会やら・・・_b0115629_23251169.jpg
熱が入りました。アウトカムの改善を設定してバリアンス分析とモデルチェンジのサイクルをまわす手法(PDCA)が随分定着してきた感があります。また、MED-ARROWSを利用したDPCベンチマーキングの手法による改善も進んできました。

これで終わりと思いきや・・・
19時からは七尾美術館アートホールをお借りして
 七尾市医師会と県医師会との懇談会
の司会です。
サービスイノベーションセミナーやらクリニカルパス大会やら・・・_b0115629_23174779.jpg
県医師会の小森 貴会長をはじめ、各分野の担当理事が七尾に来訪し、七尾医師会会員からの質問に答えます。特に、特定検診・特定保健指導、新型インフルエンザ対策、レセプトオンライン化、各党の医療政策への対応などで活発な議論が交わされました。

以上、目が回る1日でした・・・
by dr-kanno | 2008-11-12 23:30 | 医療・介護制度のこと | Comments(0)
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石川県七尾市の社会医療法人財団董仙会・恵寿総合病院(www.keiju.co.jp)理事長 神野正博のブログです。法人・病院の取り組みを紹介するとともに、地域医療や日本の医療への思いを綴ります。

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・社会福祉法人徳充会理事長
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・七尾商工会議所副会頭
・石川県病院協会副会長
・国際ロータリー第2地域公共イメージコーディネーター(RPIC)
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・特定非営利活動法人VHJ機構理事長・VHJ研究会会長
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・公益財団法人日本医療機能評価機構評議員、事業推進委員
・一般社団法人日本医療経営実践協会理事
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(委員)
【厚生労働省】社会保障審議会医療部会委員
【石川県】石川県医療審議会委員 、医療計画推進委員会地域医療ビジョン策定部会委員、地域医療構想アドバイザー、石川県地域医療対策協議会構成員
【四病協】総合部会員、医師の働き方検討委員
【全日本病院協会】看護師特定行為委員会委員長
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