神野正博のよもやま話

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MROイブニングニュース

今日は地元民放局一番の老舗であるTBS系列・MRO北陸放送で月~木曜日の夕方6:16から放送の、MROイブニングニュースの取材です。
特集「シリーズ医療」の第1回目「人気の病院」(? m(_ _)m )ということで、テレビカメラが入りました。報道制作局報道部の記者さんとカメラマンさんが朝から精力的に取材されました。
正面玄関のフロアコーディネーター、コンビニ、展望浴場、コールセンター、健康管理センターのほか血管造影室や外来風景、病棟回診風景などの撮影です。
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私も1時間のインタビューで恵寿総合病院のビジョンをフリップ何ぞ使いながら話させていただきました。いつもながら、
・(制度や空間を越えた)シームレスなサービス提供
・とことん地域密着
・患者様や医療職から選択されて集中してもらうための差別化
についてお話しました。また、病棟ではたまたまいらした患者様の家族に「恵寿のサービスをどう思いますか」なんてマイクを向けて取材でした。

10月15日の月曜日に放映されるようです。
by dr-kanno | 2007-10-09 17:17 | 病院のこと | Comments(0)

サンデープロジェクト

本日のテレビ朝日「サンデープロジェクト」の特集は、長い低迷から復活し、今年、過去最高益を更新した三菱商事を取り上げました。経済ジャーナリストの財部誠一氏が担当です。題して
特集
 三菱商事の大改革
 “さらば総合商社”
  「炎熱商人」再び
でした。三菱商事復活の舞台裏に迫る!!としてタイやオーストラリアで従来の商社ではないバリューチェーンの構築事例を挙げ、その後「日本でも、復活を支える改革が動きだしていた。これまで注目されていなかったある部署が、廃部を乗り越え生み出した新ビジネスとは!?三菱商事が開拓した画期的な新事業を追う!」の事例は、、、
               そう医療です!
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1994年、三菱商事と当恵寿総合病院が日本で初めて構築した医療材料でJITS (Just in Time & Stockless)を目指したSPD(Supply Processing Distribution)システムや2000年に同じく全国に先駆けて設置した医療・介護のコールセンター病院内24時間コンビニエンスストアなどが紹介されました。私も、財部さんとのお話しているところで出演でした。(*~▽~*)
by dr-kanno | 2007-09-30 22:49 | 医療経営のこと | Comments(0)

DPC戦略のこと

8月11日に開催されたDPC協議会in名古屋の様子はすでにこのブログで報告しました。
その折の様子が報道機関からも報告されています。特に厚生労働省保険局の原課長による「高度急性期病院」とは別に「一般急性期病院(病棟)」に必要性についての講演内容が大きく取り上げられています。これは、DPC病院の2階建て(高度と地域一般)報酬制度導入、あるいは7:1看護基準病院のあり方などと絡まって、来春の診療報酬改定に向けての台風の目となる可能性があるように思います。

そんな中、私が同協議会で発表した内容も大きく掲載されています。Japan Medicine 2007年8月22日号です。
恵寿総合病院
DPC運用で効率的な転棟・転院が1つの戦略
地域医療を守る努力は惜しまず
講演後、他の演者にマスコミの方が取材していたので、お呼びではないと思っておりましたが、、、(笑)。
(↓の画像をクリックすると大きくなると思います)
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by dr-kanno | 2007-08-24 09:34 | 医療・介護制度のこと | Comments(0)

ラジオやら取材やら

b0115629_12433823.jpg毎週月曜日の13:30から13:47まで、地元コミュニティーFM局、ラジオななおで「ほっとたいむ」という健康番組を担当しています。よほどのことがない限り、生放送です。この番組が同局が試験放送を始めた1996年(平成8年)11月10日から毎週欠かさず続いています。もうすぐ11年になり、8月20日の放送で551回になります。同局唯一の長寿番組です。
この間、お相手のパーソナリティーさんも今は5人目の越村紀子さん。きれいな標準語ですが、打ち合わせの時には、べらんべらんの金沢弁です(笑)。
昨日は、リスナーさんからの「百日咳が、はやったらしいけどどんな症状?」という内容にお答えです。もちろん、専門外の私は出演前に病院で小児科の柳瀬先生からレクチャーを受けて行きました。
そして、この番組では必ず最後に一曲リクエストです。健康ネタ以上にリクエスト曲の選定に悩みます。今回は夏の終わりということで井上陽水の「少年時代」です。先週はいきものがかりの「HANABI」でした。

b0115629_12511240.jpg昨日の午後には、リクルート社から取材です。HR金沢事業グループからお二人の方の取材です。主に事務系で新卒者ばかりではなく、Iターン、Jターン、Uターン者をターゲットにした北陸の企業のリクルート雑誌の取材です。当院の理念や戦略とともに、必要な人物像として
・専門スキルよりも人間性重視
・じっくり考えるよりは動きながら考えるタイプ
・積極的に人の輪には入れる人(お祭り好き)
などを、挙げさせてもらいました。

広報にがんばった一日でした。
by dr-kanno | 2007-08-21 12:55 | 病院のこと | Comments(2)

小さい秋

b0115629_11152840.jpg日本中、気温が上がっているようです。関東地方の40℃は信じられませんね。
この暑い中、今朝は歩いて病院へ出勤です。と偉そうに言っても徒歩15分だけです。
家から病院まで田んぼの中を通って、夏休みでがらんとした小学校の横を通って、川沿いを歩きます。
田んぼの稲穂ははや頭をもたれ始めています。雀たちに案山子が睨みをきかせています。そんな案山子の後ろの青空にはいわし雲です。巻積雲 (けんせきうん)、秋の雲が見られます。もうすぐ収穫の秋なんだと思ったところ、川上からスーッと涼しい風が吹いてきました。季節が変わりつつあることを感じた朝でした。

さて、昨日の日本経済新聞の北陸版(富山・石川・福井)に「地域再生へ異業種連携」と題して当七尾市の取り組みが取り上げられています。
キーワードは地域資源を生かした「食・観光・ヘルスケア」、地元の個性的なサービス業などのノウハウをお互いに活用しようしたものです。

私たち恵寿総合病院の、
能登共栄信用金庫さんとの連携による「子育て支援」事業
和倉温泉の旅館、日本旅行さんとの連携による「PET・CTメディカルツアー
も取り上げられております。特にこれから観光の秋。美味しいものとPETによるがん検診もいかがなものでしょうか・・・
b0115629_11172631.jpg左の画像をクリックすると大きくなります。
by dr-kanno | 2007-08-17 11:18 | 地域のこと | Comments(0)

売れるサービス

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↑中つり広告です。今週発売された 週刊東洋経済 8/11-18合併特大号 で、
おそれ多くも・・・
  「ここまでやる!珠玉の50事例」 
で、当院の事例が紹介されました。「サービスで改革」という章で「コンビニ、露天風呂まで 能登老舗病院の顧客本位」というタイトルで紹介されました。PET-CT健診、コールセンター、アドボカシー室なども記事にしていただきました。記者さんの目から見た当院からのサービスのヒントは
1 あくまで地域密着。地域がダメになればお客さんもいなくなる。
2 健全な経営と職員の幸せが良質なサービスの基礎となる。
でした。
この50の事例には病院としては当院とくじらホスピタル(東京・江東区)さん。地域としては同じ七尾市和倉温泉の老舗旅館・加賀屋さんが含まれていました。(参照:本誌目次

一般企業と同じ土俵のビジネス誌に当院を取り上げていただくことはとても光栄なことです。一般企業が当たり前のこととして提供しているサービスが医療分野ではまだ非常識なことが多いと思います。広い目と柔軟な体制で、質が高くて喜ばれる医療サービスを模索していこうと思います。
by dr-kanno | 2007-08-07 17:05 | 医療経営のこと | Comments(0)

千客万来

b0115629_2041421.jpg今日は、製薬企業アボットジャパンの方が同社で発行している雑誌LIBRAの最新号(No.45,2007年6月発行)を持っていらっしゃいました。この中に、この4月に行った座談会が掲載されています。

私と平井愛山先生(千葉県立東金病院院長)、小野沢 滋先生(亀田総合病院在宅医療部部長)の3人で「在宅医療の現状と問題点」という座談会を行ったものです。

ここでは、総合病院の手厚いスタッフが徹底的に在宅医療に打って出ていく亀田総合病院と対照的に、連携の下で地域の診療所に訪問診療を中心とした在宅医療はお任せし、そこで足らない訪問リハビリや訪問栄養指導などを病院が補完していく恵寿の戦略を示すことができました。

b0115629_17135927.jpgその後は、ビジネス誌の雄「週刊 東洋経済」の記者の方に取材に来ていただきました。当院のサービスの根底にあるものは?と聞かれ、
 とことん地域密着
 地域のニーズは面倒見のいいアフターサービス
 一般企業で当たり前のことを病院に導入する

といったことをお話させていただきました。8月6日発売の8/11号のサービス特集に掲載していただけるようです。
ありがとうございました。
by dr-kanno | 2007-07-19 17:15 | 医療経営のこと | Comments(0)



石川県七尾市の社会医療法人財団董仙会・恵寿総合病院(www.keiju.co.jp)理事長 神野正博のブログです。法人・病院の取り組みを紹介するとともに、地域医療や日本の医療への思いを綴ります。
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・社会福祉法人徳充会理事長
・公益社団法人全日本病院協会副会長
・一般社団法人日本社会医療法人協議会副会長
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・一般社団法人七尾市医師会長
・七尾商工会議所副会頭
・石川県病院協会副会長
・特定非営利活動法人VHJ機構理事・VHJ研究会監事
・公益財団法人日本医療機能評価機構評議員、事業推進委員
・一般社団法人日本医療経営実践協会理事
・一般社団法人日本ホスピタルアライアンス理事

(委員)
【厚生労働省】医道審議会医師分科会医師臨床研修部会委員、医道審議会医師分科会医師国家試験改善検討部会委員、医道審議会保健師助産師看護師分科会看護師特定行為・研修部会委員、医師臨床研修制度到達目標・評価の在り方に関するWG委員、(中医協)診療報酬調査専門組織 入院医療等の調査・評価分科会委員、医療従事者の需給に関する検討会医師分科会委員、がん診療提供体制のあり方に関する検討会委員、認知症の人の行動・心理症状や身体合併症対応など循環型の医療介護等の提供のあり方に関する研究会委員
【内閣官房】日本版CCRC構想有識者会議委員
【石川県】石川県医療審議会委員 、医療計画推進委員会地域医療ビジョン策定部会委員、医商工連携促進協議会会員
【日本専門医機構】総合診療専門医に関する委員会委員
【四病協】総合部会員、医療安全対策委員会委員長、医療制度委員会委員
【日病協】診療報酬実務者委員会委員
【全日本病院協会】病院のあり方委員会、病院機能評価委員会、学術委員会、医療の質向上委員会、救急・防災委員会担当副会長
【日本病院会】インターネット委員会委員、災害医療対策委員会副委員長
【日本医師会】病院委員会委員
【石川県医師会】代議員、財政検討委員会委員、選挙制度検討委員会委員
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