神野正博のよもやま話

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2025年問題へ向けて強い病院になるための経営戦略

 朝から蒸し暑い東京・台場です。東京ビッグサイトには、無数の人々が吸い込まれていきます。今日も、たくさんのイベントが開かれています。私は、もちろん、国際モダンホスピタルショウ2018です。
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 会議棟6階会場にてホスピタルショウカンファレンスとして、
 2018年はターニングポイント!? 2025年問題へ向けて強い病院になるための経営戦略
 足利赤十字病院 院長 小松本 悟
 社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院 理事長 神野 正博
 【コーディネーター】
 ㈱メディヴァ 取締役 小松 大介
です。小松本院長からは、リーダー論というよりは氏のリーダー哲学をきわめて論理的に披露いただきます。CS( Customer's Satisfaction )からCJ( Customer's Joy )を目指す顧客志向です。
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 私の方からは昨日のこのブログで紹介した国際病院連盟賞ファイナリストのことを紹介しながら、この賞の対象ともなったIntegrationの話をKeiju Valueといった視点でお話しします。
 その後、メディヴァの小松のコーディネートで、職員を引っ張るリーダーシップの源泉や新規事業導入時の体制などを話し合います。
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 展示棟では、多数の出展です。今年はやはり、働き方改革にかけた効率化の道具が多数出品です。
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by dr-kanno | 2018-07-12 14:17 | 医療経営のこと | Comments(0)

ICT・人工知能を活用したヘルスケア戦略

 朝から澄んだ青空の能登です。本日、梅雨明けです。
 午前に行った、能登北部の恵寿鳩ケ丘の玄関には、夏の花の鉢です。
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 七尾の空も真っ青です。平成30年7月豪雨における川の怖さを感じつつ、緩やかな御祓川を眺めます。
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 そして、今日も午後の能登空港から、入道雲が浮かぶ夏空に上がります。
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 赤坂で新装なった国際医療福祉大学・東京赤坂キャンパスにお邪魔します。ここで、4月から高橋 泰 教授・石川 ベンジャミン 光一 教授 (医療経営管理分野)がコーディネートしている
における第13講として現場の活用事例です。19:45から
 ICTのヘルスケア現場への活用(1)
 医療福祉一体経営と情報活用について
と題した、の講義です。多くの社会人の学生の皆様に、20年以上前から恵寿のミッションを実現し。職員の本来業務の質を上げるためにいかにICTを使ってきたか、これからどう使うかをお話ししました。
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by dr-kanno | 2018-07-09 23:50 | 医療とIT | Comments(0)

清潔性、安全性、迅速性と効率性を質向上へ

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 25日(月)の午前はいつものように介護医療院・恵寿鳩ケ丘から始動です。3階入所棟の白板アートも涼しげです。
 空梅雨ですが、蒸し暑い日が続きます。日曜日に米国より帰国してから、時差ボケどころではなく、いつもの日常以上に多忙です。改めて、米国病院を見学後に自院を見ると、気づきばかりではなく、誇りを感じる面あります。なんといっても、当院の各部署職員は生き生きと働いています。
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 25日の昼には、能登空港にも立ち寄ります。いつもと違う風景なのは4階の会議室からです。
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 七尾商工会議所副会頭として、
 のと里山空港利用促進協議会 平成30年度総会
に出席です。会長の谷本石川県知事から、開港15周年の今年、6月24日現在の搭乗率は69.1%で過去10年の最高水準を達成したことが報告されます。乗客の半分以上が首都圏在住者ということで、能登の魅力の継続的な発信が求められます。一方、地元民にはマイ空港意識が求められます。おそらく、私、最も搭乗しているのではないかと思いますが、最近の搭乗率の高さを肌で感じています。
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 さて、23、24日の土日で、ローレルハイツの1階、恵寿ローレルクリニックの一角を占める血液浄化センターの透析機器39台の総入れ替えと多人数用透析液供給装置、全自動溶解装置を導入です。清潔性、安全性、迅速性とともに看護師やMEの効率性が格段に向上します。この効率化で生まれた時間を質の向上に充ててもらいたいと思います。この後、すべての透析記録を電子カルテに反映させる集中ITシステムも導入します。
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 また、21日付の日経メディカルオンラインでは、
が掲載です。働き方改革の視点で恵寿総合病院のユニバーサル外来を取材いただいています。是非、ID登録のうえ、ご覧ください。
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by dr-kanno | 2018-06-27 09:23 | 病院のこと | Comments(0)

Service Line Transformationの必要性~Memorial Herman Health System

 21日の夕にメンフィスを発ち、ミシシッピー川(写真左)に別れを告げて、最後の目的地テキサス州ヒューストンに参ります。22日は朝から、1925年に創立され、テキサスの医療特区・世界最大級の医療関係施設が集約したTexas Medical Centerの礎を築いたMemorial Herman Health Systemを訪問します。Memorial Hermanはこの特区以外に320施設(13急性期病院)をも運営しており、数々の評価で絶えず全米の上位に位置する病院です。
 病院の入り口近くにはHistoryの掲示です。
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 3人のMDからService Line Transformationとして12の病院が独立するのではなく役割分担図り、在宅医療~急性期医療~亜急性期医療を効率的に提供するシステム、地域と病院が一体化するための変革を学びます。また、情報分析、患者安全などでも戦略を聞きます。
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 副院長でありCFOの就任が決まっているBrian Deanからは、米国医療のトレンドからの危機感を隠すことなく披露いただき、われわれ日本の病院との共通認識を交わします。
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 さらに、から、日本のヘルスケアの特徴もお話しし、共通の経営的課題を認識します。
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 院内ツアーでは、創立時からの建物も現役で使われています。創建時の玄関前には馬の水飲み場があります。タイル張りで、現在も美しい輝きです。私たちがディスカッションした会議室も創建時は手術室だったもので、光が入る大きな窓と高い天井が特徴です。
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 世界初めての医療ヘリは、現在は、パイロットと訓練された看護師、救急救命士のみが搭乗です。ヘリパッドには、一度に4機が駐機可能、Memorial Hermanの所有機は6機ということです。夜間も含めて24時間365日を2交代で運用です。
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 ヘリの前で、今回同行したNHA代表団です。
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 午後にお暇しました。せっかくなので、NASASpace Center訪れます。米国では夏休みに入りたくさんの子供たちです。
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 トラムツアーで、アポロ時代の管制室を見学します。その機器のふるさとガラスの手前の見学席に設置されたたばこの灰皿が時代を物語ります。
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 アポロの打ち上げロケットのスケールの大きさに圧倒されます。
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 インディペンデンスプラザでは、スペースシャトルシャトル輸送機に触れることがきます。
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 たくさんの収穫を土産に、明朝、帰国します。
 

by dr-kanno | 2018-06-23 14:17 | 医療経営のこと | Comments(0)

徹底した統合戦略One Care ~ BAPTIST

 米国南部テネシー州の首都ナッシュビルカントリミュージックの聖地です。ダウンタウンにはライブハウスが軒を連ねます。
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 そして21日夜には、ナッシュビルから220マイル西にあるテネシー州最大の都市メンフィスに移動です。BEALE STREET近くのお店にはプレスリーに並んでブッシュ元大統領、小泉元首相の写真や似顔絵です。
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 22日朝から、メンフィスを中心にテネシー州、ミシシッピー州、アーカンソー州の3州にわたって21病院の他ヘルスケアサービスを提供するBAPTISTの本部を訪れます。
 1912年創設以来5代目となるJason Little CEOからDESTINATION 2020という中期事業戦略を伺います。One Careと呼ぶ統合、差別化戦略です。
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 その後、このOne Careについて具体的なお話を伺います。電子カルテによる情報共有の他、My Chartと呼ばれる患者個人が持つカルテ情報も紹介されます。
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 さらに、One Careの究極として、本部内に設置されている3つの管制塔を案内されます。( Enterprise ) Patient Replace Center(写真上)は、経営する病院すべての空室情報や患者の状態が多くのモニターで一覧でき、専従オペレーター(看護師)が入院を必要な患者を効率的で適切な病院への誘導します。
 Medical Transport Integration(写真下左)は、法人が抱えるGPS搭載救急車の配車指令を行います。そしてeICU(写真下中)は全施設のICUを24時間体制で専従の専門看護師が監視します。
 これら指令所が統合されていることで、ハリケーンHarvey来襲の折にも、適切な管理と他地域からの傷病者受け入れができたと言います。
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 最後の、から日本のヘスケアシステムについてお話し、たくさんの意見交換を行いました。感謝です。
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 さて、6月18日にニューヨーク・ブルックリンのConey Island Hospitalを訪問した模様が現地のケーブルテレビ局Brooklyn News12
 Japanese delegation visits Coney Island Hospital
というタイトルで、記事と画像が公開されています。


by dr-kanno | 2018-06-22 14:39 | 医療経営のこと | Comments(0)

米国GPOのannual meeting “Breakthroughs” でValueの潮流を知る

 テネシー州ナッシュビル、 Gaylord Opryland Resort & Convention Centerです。広大なガラス屋根付きの中庭とそれを囲むこれまた巨大なホテル、コンベンションセンターからなります。(恐らく、3度目の訪問です)
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 19日朝から、が理事を務める日本最大のGPO(共同購入)組織・NHA( Nihon Hospital Alliance )が設立当初の10年前から提携関係を結んでいる、米国最大級のGPO・Premierの年次総会annual meetingとも言える“Breakthroughs”に参加します。
 既に私は何回もNHAの理事、委員会代表の皆さんと参加していますが、われわれの戦略が変わると同じように全米の約3,500病院が加盟するPremierの戦略の変化も見てとれます。それは、オバマケアの導入とその後のトランプ時代と政治的変化による影響も大きいように思われます。
 会場では、講演の他、数多くの分野別委員会、教育講演などいつものプログラムもありますが、同社が新たに力を入れるDriving for Valueを謳うQUEST 2020 NATIONAL MEETINGとしても、数多くのプログラムが組まれています。QUESTはPhilosophyを共有する現在170の病院が参加するベンチマーク、改善グループです。
 QUEST: Quality, Efficiency, Safty, Transparency
 QUESTの基調講演では。緩和医療のCostとValue, Qualityの考え方をMeier教授から伺います。
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 また、最近の試みとしてASCEND, SURPASSというGPO商品に高いコミットをする代わりに高い利幅を得る仕組みも紹介されます。
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 19日の夕には、PremierのCOOであるMichael J. Alkineの講演
 Healthcare, Disrupted Staying Ahead of the Curve
を、20日朝には同社の社長兼CEOのSusan DeVoreの講演
 Leading from Within
を聞きます。伴に熱唱と重低音響き照明が輝くコンサートのような出だしから始まります。
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 公式なプログラムとは別に、GPOに関わる各種委員会の委員長らや事務局をお呼びし、NHAメンバーとGPOの戦略について十分な意見交換し、お互いの苦労や成功体験を共有します。
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 Premier Villageは、広大な展示場にのGPOに選定された数百社のサプライヤーがブースを構えます。お馴染みの医療器械から衛生材料、家具、さらには、150社以上の食事やデザート、コーヒーなどの試食、実演ブースも並びます。
 ここに並んだ商品は、どれを買っても共同購入対象となります。
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by dr-kanno | 2018-06-21 10:09 | 医療経営のこと | Comments(0)

米国でプライマリケア中心の病院~Coney Island Hospital

 17日午前に、父の日のステッカーをいただいて羽田空港国際線から出発です。
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 ニューヨークJFKに同日到着します。ブルックリンのホテルでミーティングの後、ひとり地下鉄に乗りふらっとタイムズスクエアからメトロポリタンミュージアムを訪れます。美術館では、ヴェルサーチと共催で古いカトリックの衣装展が企画されています。また、スターウォーズの戦艦のような先住民の構築物を眺めます。
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 現地時間17日の夕方(日本時間の18日朝)の大阪の地震のニュースが入り、心痛めます。皆さんが無事でありますように。
 そして、18日の午前は、ブルックリンの南、Coney Island地区へ向かいます。ニューヨーク市立のConey Island Hospitalを訪問します。病院の窓から遠くマンハッタンを眺めます。
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 院内ツアーの後、病院の経営戦略、ハリケーンSandyの経験を通したBCP、患者安全、病院におけるプライマリケアなどなどで意見交換です。この病院は、極めて日本的というか多くの病院勤務が所属し、プライマリケアを中心とする外来機能が充実します。そういった意味では共通の認識を持ちえます。
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 さらに、から日本のヘルスケアについてプレゼンテーションします。この模様はニューヨークのケーブルテレビ12チャンネルが取材です。
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 そして、18日の午後、ラガーディア空港でTrump専用機を眺めながら、今回の訪米の主目的地であるテネシー州ナッシュビルに移動します。空港ではあのGibsonギターがお出迎えです。
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 これでおそらく4回目となるGayload Oprylandにチェックインします。
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by dr-kanno | 2018-06-19 14:13 | Comments(0)

保健医療ビッグバン~「高生産性高付加価値」構造への転換

 今日も、梅雨空の〇〇〇の聖地、というよりは日本文化の発信地、アキバです。開幕中のサッカーワールドカップの向こうを張ってラグビーワールドカップのキャラも頑張ってます。昨日に引き続いてベルサール秋葉原です。
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 9:30より
 第19回 病院の経営を考える会
2日目に参加します。9:30~12:00という時間でたっぷり
 パネルディスカッション『働き方改革』
  モデレーター 渋谷健司・東京大学教授
  パネリスト
   小西竜太・関東労災病院経営戦略室室長兼救急総合診療科長
   大嶽浩司・昭和大学医学部麻酔科教授
   武藤真佑・医療法人鉄佑会理事長
   水野 篤・聖路加国際病院循環器内科
です。はじめに渋谷教授から金融がフリー、フェア、グローバルの視点でビッグバンを迎えたのと同様に保健医療ビッグバンの必要性を訴え、働き方改革もその一環とします。その上で「高生産性高付加価値」構造への転換を訴えます。
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 各パネリストから若手医師の現場目線のお話です。生産性向上として大嶽教授からはeICU武藤理事長からはオンライン診療のお話もあります。そして、水野医師からの「今までの医師のロールモデルは消え、外部環境の変化に合わせた」働き方の必要性が提言されます。
 からフロアからの質問として、生産性向上と人員配置基準オプトアウトについての意見を伺います。
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 そして、午後からは、九段下のホテルグランドパレスに移動します。
 全日本病院協会 第6回定時総会
副会長として臨みます。来賓あいさつにて、横倉日本医師会会長からは骨太2018に触れ、社会保障費は総額の議論ではなくGDPとの比率で議論すべきこと、さらに国会議員諸氏からはこれから3年間は人口の少ない戦中生まれが75歳となることから医療費の自然増はなくこの間が改革の時期とすべきという主張や医師に合わせた裁量労働制の検討の必要性が語られます。
 型のごとく、平成29年度の事業報告と決算(案)の承認等の後、
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 平成30年度第1回支部長・副支部長会
です。約2時間をかけ、支部から質問のあった診療報酬・介護報酬について、消費税について、医師不足・偏在、専門医制度について、働き方改革について、地域医療構想について、公私格差についてに関して15の質問に各担当役員が本音ベースで答えます。は、医師不足・偏在、専門医制度についてで、医療法・医師法改正と公布後の動きの見通しについてお話しします。
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by dr-kanno | 2018-06-16 22:02 | 医療経営のこと | Comments(0)

Vision, Mission, Value~NHA、MCH, Memorial Hermann

 本日、が理事を務める『病院による病院のための共同購入組織』である一般社団法人・日本ホスピタルアライアンス(NHA)のホームページ(リンク)がリニューアルされました。Vision, Mission, Valueを定義したうえで、共同購入(GPO)の仕組み、仕掛けを公開し、加入を募り、中立で公平な組織を謳います。
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 13時から秋葉原のベルサール秋葉原を会場に、このNHA
 第6回定時社員総会
の開催です。お決まりの事業報告や決算報告の他に、12の分野からそれぞれ取組の成果を報告(委員長報告)し、そして分野ごとに貢献病院を表彰します。恵寿総合病院は昨年、循環器虚血分野で表彰されています。各分野ごとで約束事も決められており、「他の共同購入との重複禁止」は分野ごとの加入条件となります。
 最後にから挨拶として、材料費や薬剤費などの経費削減にために、現場のスタッフによる工夫と改善、分野別委員会による全国俯瞰、そしてこの報告会での各分野における考え方と潮目の共有といった3点で初めて、この組織に参加による意義を訴えます。
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 その後、16:30より、同じビル内で、SPD事業を行うMCヘルスケアユーザー会である
 第19回 病院の経営を考える会
に参加します。19年前に、ユーザー病院の経営と質の向上のためにが提唱し実現した会だけに思い入れひとしおです。1日目の部は、まず宮下社長から、「病院のため」「イノベーションへの挑戦」といった不変の原則を披露したのち、先日のこのブログでも紹介した
 病院の経営を考える「本」
の発刊のお知らせです。
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 そして、講演として、
 米国における従業員満足度の高い病院グループ経営の事例紹介
  Memorial Hermann Health System社 President兼CEO Chuck Stokes
です。テキサス州ヒューストンを中心の巨大医療複合体組織は医療ばかりではなくビジネス分野でその満足度が高く評価されています。この組織もVision, Mission, Valueを明確に定義しています。特に医療安全へ取り組みは満足度向上に大きく貢献しています。から、雇用形態が複雑な米国における医師へのガバナンスやAppleやAmazonなどすべてを飲み込もうとする勢力と病院グループとしての付き合いなどについて質問させていただきました。
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by dr-kanno | 2018-06-15 21:37 | 医療経営のこと | Comments(0)

今自分たちが行っていることが、社会的に意味のあることか

 北陸地方も例年より早く10日に梅雨入りです。そして、本日は歴史的な首脳会談。あの二人には駆け引きの妙を教えられます。。。
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 11日夕からは、董仙会部長研修です。からのメッセージと進藤本部長からの管理すべき人事評価などの概要説明です。特に私からは、部長に求めるマネジメントの本質、顧客創造と新技術の積極的導入、原価意識の醸成、Mission Coreへの目配せといった点でお話です。
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 さて、その折にも参考にした
 けいじゅヘルスケアシステム 2017業績集
が完成です。今年は全206ページよりなります。巻頭のご挨拶は、昨年受賞したグッドデザイン賞表彰式で撮影した画像です。法人概要、方針と事業報告、医療部門の診療統計・医療の質、介護・福祉部門の利用統計・介護の質、研究・業績、KEIJU MONTHLY LETTER、社会貢献の7章からなります。
 近々、当法人ホームページでもこの業績集をダウンロードできるようにいたします。
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 また、本日14時から、講堂
 平成30年度 董仙会 第22回理事会・第21回評議員会
の開催です。ここでも、本業績集は事業報告の説明資料となります。2017年度の法人の収益は150億円に達しようとし、経常利益も利益率では決して誇れる数字ではないものの、ここ数年の最高益となります。『利益は今自分たちが行っていることが、社会的に意味のあることかどうかを判断するための「尺度」』とするならば、2017年度は社会に貢献できた年かもしれません。
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 1994年から三菱商事当法人SPD事業を立ち上げ、その後子会社のNHS、MCHへと事業が引き継がれてきました。さらに、その流れの中で米国GPOと提携した日本版GPOであるNHAの設立につながりました。また、MCHではSPDユーザー病院の質の向上のために2000年に病院の経営を考える会を企画し、以降毎年盛大に会を催しています。この会における講演者の一部が改めて書き起こした
 病院の経営を考える「本」
 地域ヘルスケア基盤の構築
日本医療企画より出版されました。序文の執筆とけいじゅヘルスケアシステムの紹介を担当します。

by dr-kanno | 2018-06-12 17:59 | 医療経営のこと | Comments(0)



石川県七尾市の社会医療法人財団董仙会・恵寿総合病院(www.keiju.co.jp)理事長 神野正博のブログです。法人・病院の取り組みを紹介するとともに、地域医療や日本の医療への思いを綴ります。
カテゴリ
公職一覧
・社会福祉法人徳充会理事長
・公益社団法人全日本病院協会副会長
・一般社団法人日本社会医療法人協議会副会長
・一般社団法人日本専門医機構理事
・一般社団法人七尾市医師会監事
・七尾商工会議所副会頭
・石川県病院協会副会長
・特定非営利活動法人VHJ機構理事・VHJ研究会監事
・サービス産業生産性協議会(SPRING)幹事
・公益財団法人日本医療機能評価機構評議員、事業推進委員
・一般社団法人日本医療経営実践協会理事
・一般社団法人日本ホスピタルアライアンス理事

(委員)
【厚生労働省】医道審議会医師分科会医師臨床研修部会委員、医道審議会医師分科会医師国家試験改善検討部会委員、医道審議会保健師助産師看護師分科会看護師特定行為・研修部会委員、医師臨床研修制度到達目標・評価の在り方に関するWG委員、(中医協)診療報酬調査専門組織 入院医療等の調査・評価分科会委員、医療従事者の需給に関する検討会医師分科会委員、がん診療提供体制のあり方に関する検討会委員、認知症の人の行動・心理症状や身体合併症対応など循環型の医療介護等の提供のあり方に関する研究会委員
【内閣官房】日本版CCRC構想有識者会議委員
【石川県】石川県医療審議会委員 、医療計画推進委員会地域医療ビジョン策定部会委員、医商工連携促進協議会会員
【日本専門医機構】総合診療専門医に関する委員会委員
【四病協】総合部会員、医療安全対策委員会委員長、医療制度委員会委員 、医師の働き方検討委員
【日病協】診療報酬実務者委員会委員
【全日本病院協会】病院のあり方委員会、病院機能評価委員会、学術委員会、医療の質向上委員会、救急・防災委員会担当副会長
【日本病院会】インターネット委員会委員、災害医療対策委員会副委員長
【日本医師会】病院委員会委員
【医師臨床研修マッチング協議会】運営委員
【医学書院】月刊「病院」編集主幹

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